الاسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
التسوق والطلبات
اختر عطرك المفضل من مجموعتنا، وحدد الحجم، ثم انقر على "إضافة إلى السلة". بعد الانتهاء، انتقل إلى صفحة الدفع حيث ستُدخل بيانات التوصيل. نوفر خدمة الدفع عند الاستلام لجميع الطلبات.
نقوم بمعالجة الطلبات بسرعة لضمان التوصيل الفوري. إذا كنت ترغب في إجراء أي تعديلات، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا فورًا عبر البريد الإلكتروني contact@itri.com أو عبر رسائل إنستغرام الخاصة. لا يمكننا ضمان إجراء أي تعديلات بعد شحن الطلب.
ليس بعد، لكننا نعمل على ذلك. تابعونا على إنستغرام لمعرفة آخر المستجدات حول الإطلاق.
الشحن والتوصيل
نوصل طلباتكم إلى جميع ولايات الجزائر البالغ عددها 58 ولاية. نتعاون مع شركات شحن موثوقة (Yalidine/ZR Express) لضمان وصول عطركم بأمان.
تستغرق عمليات التوصيل إلى الجزائر العاصمة عادةً من 24 إلى 48 ساعة. أما في الولايات الأخرى، فقد تستغرق من يومين إلى خمسة أيام عمل حسب الموقع.
تختلف تكلفة التوصيل إلى المنازل والتوصيل إلى مكتب الاستلام حسب الموقع في الجزائر وأسعار شركة الشحن. الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 10000 دينار جزائري.
العطور
نعم، جميع عطور مجموعة كاريزما مصممة لتكون عطورًا للجنسين، مما يجعلها مناسبة لأي شخص يتفاعل مع العطور.
احفظي عطرك في مكان بارد وجاف بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة والحرارة.
تُصنع عطور شركتنا، مثل عطور "مجموعة كاريزما"، بتركيز 20% من الزيوت العطرية، ولكن قد نرفع هذا التركيز إلى 25% حسب تغيرات إمدادات المكونات، وذلك لتحقيق أفضل جودة.
قد تتسبب اختلافات الدفعات واختلافات الشاشات الرقمية في تغييرات طفيفة في اللون أو التغليف. أما جودة العطر فتبقى كما هي.
